Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı / Sağlayıcı

1.2. Alıcı

Hesap açılışı sırasında bildirdiğiniz ad, soyad / ünvan, adres, e-posta ve telefon bilgileriyle tanımlanan gerçek veya tüzel kişi. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur; fatura bu bilgilere göre düzenlenir.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi ve uygulaması üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen abonelik hizmetinin sunulması ve bedelinin tahsili ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Taraflar, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini bildiklerini ve anladıklarını kabul eder.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Hizmet ve Bedeli

Hizmetin türü (abonelik paketi), abonelik dönemi (aylık veya yıllık), vergiler dâhil toplam bedeli ve para birimi, sipariş sırasında satın alma ekranında gösterilir ve sipariş onayı ile birlikte Alıcı’nın e-posta adresine iletilir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödeme, Alıcı’nın kayıtlı ödeme aracından, abonelik döneminin başında peşin olarak ve sonraki her dönemde otomatik olarak tahsil edilir. Kart bilgileri ödeme kuruluşu nezdinde saklanır; Satıcı kart bilgilerine erişmez.

Madde 4 — Ön Bilgilendirme

Alıcı, sipariş vermeden önce; Satıcı’nın kimlik ve iletişim bilgilerini, hizmetin temel niteliklerini, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme ve ifa koşullarını, cayma hakkının varlığını ve istisnalarını, şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yollarını içeren Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Madde 5 — İfa ve Hizmetin Başlaması

• Ödemenin onaylanmasıyla birlikte Alıcı’nın hesabı kullanıma açılır ve hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmiş olur.
• Hizmetin çalışabilmesi için Alıcı’nın Meta Platforms nezdinde onaylanmış bir WhatsApp Business hesabına sahip olması gerekir. Bu onayın alınması Meta’nın yetkisindedir; Satıcı bu onayın verileceğini taahhüt etmez.
• Satıcı, hizmeti makul ölçüde kesintisiz sunmak için gerekli özeni gösterir. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süresi içinde Satıcı’nın yukarıda belirtilen e-posta veya posta adresine yazılı olarak yöneltilir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan Alıcı’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma sırasında hizmetin derhal başlatılmasını onayladığı takdirde cayma hakkının sona ereceği kendisine açıkça bildirilir ve bu onay ayrı bir kutu işaretlenerek alınır.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde bedel, bildirimin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya masraf yüklenmeksizin iade edilir.

Madde 7 — Aboneliğin Yenilenmesi ve Sona Ermesi

• Abonelik, taraflardan biri sona erdirmedikçe her dönem sonunda aynı koşullarla kendiliğinden yenilenir.
• Alıcı aboneliğini panel üzerinden dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin (aylık planlarda iptalin yapıldığı ayın) sonunda hüküm doğurur. Alıcı bu tarihe kadar paketinin bütün haklarından yararlanmaya devam eder; dönem sonunda abonelik sona erer ve yeni dönem için ödeme alınmaz.
• Ödenmiş abonelik bedelleri, kullanılmayan süre veya haklar bulunsa dahi nakden, karta iade yoluyla ya da başka herhangi bir şekilde iade edilmez. Madde 6’da düzenlenen yasal cayma hakkına ilişkin hükümler saklıdır.
• Ödemenin alınamaması hâlinde hesap “ödeme bekleniyor” durumuna alınır ve Alıcı bilgilendirilir. Makul bir süre içinde ödeme alınamazsa Satıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
• Alıcı’nın Madde 8’deki kullanım kurallarını ihlal etmesi hâlinde Satıcı, ihlali gidermesi için süre vererek, gidermemesi hâlinde derhal sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 8 — Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Alıcı, hizmeti yürürlükteki mevzuata, Meta Platforms’un WhatsApp Business politikalarına ve işbu sözleşmeye uygun kullanmakla yükümlüdür.
• Alıcı, hizmet üzerinden mesaj gönderdiği kişilerin açık rızasını veya diğer bir hukuki sebebini temin etmekle yükümlüdür. İzinsiz toplu mesaj gönderimi yasaktır ve tespit hâlinde hesap askıya alınır.
• Alıcı, sisteme yüklediği ürün, fiyat ve müşteri verilerinin doğruluğundan ve bunları işleme hukuki yetkisine sahip olmaktan sorumludur.
• Hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden Alıcı sorumludur.

Madde 9 — Kişisel Verilerin Korunması

Tarafların kişisel verilere ilişkin hak ve yükümlülükleri, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlenmiştir. Alıcı’nın kendi müşterilerine ve bayilerine ait kişisel veriler bakımından Alıcı “veri sorumlusu”, Satıcı ise Alıcı adına ve talimatları doğrultusunda işlem yapan “veri işleyen” sıfatını haizdir.

Madde 10 — Fikri Mülkiyet

Hizmete ilişkin tüm yazılım, arayüz, marka ve içerikler üzerindeki haklar Architectapi AI Tech.’a aittir. Sözleşme, Alıcı’ya yalnızca abonelik süresince ve devredilemez nitelikte bir kullanım hakkı verir. Alıcı’nın sisteme yüklediği veriler ise Alıcı’ya aittir ve abonelik sona erdiğinde talebi üzerine kendisine sunulur.

Madde 11 — Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen hâller (doğal afet, savaş, genel grev, yaygın internet altyapısı kesintileri, Meta Platforms kaynaklı hizmet durdurmaları ve mevzuat değişiklikleri dâhil) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde yükümlülükler askıya alınır; sebep 30 günden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

Madde 12 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici sıfatını haiz Alıcı, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir. Diğer hâllerde Satıcı merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Madde 13 — Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve ödemenin gerçekleşmesiyle kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve panelinden her zaman erişilebilir durumda tutulur.