KVKK Aydınlatma Metni
Hangi kişisel verinizi neden işliyoruz, kime aktarıyoruz ve bu konuda ne yapabilirsiniz.
Son güncelleme:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
| Ünvan | Architectapi Yapay Zeka Teknolojileri |
| Marka | Architectapi AI Tech. |
| Adres | Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Kağıthane / İstanbul |
| Vergi Dairesi / No | Şişli / 7461372997 |
| E-posta | support@architectapi.com |
| İnternet sitesi | https://architectapi.com |
2. Önemli Ayrım: Hangi veride ne sıfatla hareket ediyoruz
Bu metnin en önemli kısmı burasıdır, çünkü platformdan iki farklı türde kişisel veri geçiyor ve ikisindeki sorumluluğumuz aynı değil:
- Müşterilerimize (abonelere) ait veriler — hesap sahibinin adı, e-postası, telefonu, fatura bilgileri, kullanım kayıtları. Bunlarda VERİ SORUMLUSU biziz. Bu metin bu verileri kapsar.
- Müşterilerimizin kendi bayilerine ve müşterilerine ait veriler — WhatsApp üzerinden yazışan kişilerin telefon numaraları, isimleri, mesaj içerikleri, sipariş kayıtları. Bunlarda VERİ SORUMLUSU müşterimizdir; biz yalnızca onun talimatıyla işlem yapan VERİ İŞLEYENİZ. Bu kişilerin aydınlatılması yükümlülüğü ilgili işletmeye aittir.
3. İşlenen Kişisel Veriler
| Kategori | Veriler |
| Kimlik | Ad, soyad; fatura için ticaret ünvanı |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi |
| Müşteri işlem | Abonelik paketi, ödeme ve fatura kayıtları, kullanım adetleri, destek yazışmaları |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi (user agent), oturum ve giriş kayıtları, hata kayıtları |
| Finans | Fatura tutarı ve tarihi, ödeme durumu. Kart numarası ve CVC tarafımızca İŞLENMEZ; bu veriler yalnızca ödeme kuruluşuna girilir. |
| Kimlik doğrulama (yalnızca yurt içi ödeme) | TC Kimlik No veya Vergi Kimlik No. Ödeme kuruluşu iyzico’nun abonelik başlatma isteği bu bilgiyi zorunlu tuttuğu için alınır; yalnızca iyzico’ya iletilir, veritabanımıza YAZILMAZ ve kayıtlarımızda TUTULMAZ. |
4. İşleme Amaçları
- Abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, hesabınızın açılması ve yönetilmesi
- Ödemenin tahsili, faturanın düzenlenmesi ve iletilmesi
- Hizmetin sunulması, kullanım kotalarının takibi ve raporlanması
- Destek taleplerinin karşılanması ve sizinle iletişim kurulması
- Sistem güvenliğinin sağlanması, hataların tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal saklama, bilgi verme ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
5. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c) — hesap açılışı, hizmetin sunulması, ödemenin alınması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) — fatura düzenleme, vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f) — sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin ölçülmesi
- Açık rıza (m.5/1) — yalnızca pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimi için alınır ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir
6. Aktarım ve Yurt Dışına Aktarım
Hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan destek alıyoruz. Bunların bir kısmı yurt dışında yerleşiktir ve verinin yurt dışına aktarılması söz konusudur. Listeyi eksiksiz vermeyi tercih ediyoruz:
| Sağlayıcı | Ne için | Yer |
|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) | Mesajların iletilmesi | Yurt dışı |
| iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Yurt içi ödeme tahsilatı | Türkiye |
| Stripe | Yurt dışı ödeme tahsilatı | Yurt dışı |
| Google Cloud (Google LLC) | Sunucu barındırma, veritabanı, görsel ve dosya saklama | Yurt dışı (AB) |
| Google (Gemini), Anthropic, OpenAI | Mesajların otomatik yanıtlanması için yapay zekâ modelleri | Yurt dışı |
| Voyage AI | Metin benzerlik indeksleme | Yurt dışı |
| Upstash | İş kuyruğu ve geçici önbellek | Yurt dışı |
| E-posta gönderim sağlayıcısı (Resend / SMTP) | Bildirim e-postalarının gönderimi | Yurt dışı |
| Sentry | Hata kayıtlarının toplanması | Yurt dışı |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Mevzuattan doğan talepler | Türkiye |
7. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz ve panelimiz üzerinden doldurduğunuz formlar, hesap açılışı, ödeme işlemleri, destek yazışmaları ve sistemin otomatik ürettiği kayıtlar (giriş, hata, kullanım) aracılığıyla, elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanır.
8. Saklama Süresi
- Hesap ve iletişim verileri: abonelik süresince ve sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu saklama süreleri)
- Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl
- Oturum, giriş ve hata kayıtları: 2 yıl
- Destek yazışmaları: 3 yıl
- TC Kimlik / Vergi Kimlik No: saklanmaz (bkz. 3. bölüm)
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusu sıfatıyla bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yolu
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; yazılı olarak yukarıdaki adrese veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden support@architectapi.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
11. Değişiklikler
Bu metin, hizmetimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; esaslı değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılır.